Как позвонить оператору МТС

Каждый абонент должен знать, как позвонить оператору МТС – это не просто рекомендация, а необходимость, которая может понадобиться в любой момент. В современном мире нет ничего важнее времени и, как мы знаем, для решения вопроса, связанного с мобильной связью, всегда надо знать номер МТС. Ведь когда его нет под рукой, приходится искать способы решения в соц.сетях или посещать ближайший салон связи лично.

Узнайте как позвонить оператору МТС по инструкции абонента.

На официальном сайте МТС и на специализированных порталах можно найти много полезных данных про тарифы, спутниковое ТВ, настройки роуминга, подключение или отключение дополнительных опций на номер и многое другое. К сожалению, в большинстве случаев, решить вопрос может специалист службы технической поддержки, которому нужно звонить напрямую.

Инструкция как позвонить оператору МТС

Контактные номера, используемые оператором можно набирать как с обычного телефона, так и с мобильного, также есть отдельный номер для абонентов, которые находятся в роуминге.

Позвонить в МТС можно с помощью следующих номеров:

  • 0890 – следует запомнить этот короткий номер. Он предназначен для звонов с мобильных устройств на территории Российской Федерации. При совершении звонка автоматический помощник будет голосом сообщать вам разделы, к которым относится тема обращения. Для экономии времени рекомендуется сразу же пропускать робота-помощника и ждать соединения с оператором, сделать это можно используя цифры 5 и 0 сразу же после соединения.
  • 8 800 250 0890 – некоторые абоненты интересуются: «Как позвонить оператору МТС с городского телефона?». 8800 – это прямой номер, на который можно звонить не только с МТС, но и с других сотовых операторов или стационарных телефонов в России.
  • +7 495 766 0166 – этот номер нужно записать в телефонную книжку перед поездкой за границу, ведь именно на него нужно звонить, находясь в роуминге.

Вниманию абонентов: к сожалению, с каждым годом компании все сложнее справиться с потоком входящих звонков на горячую линию, поэтому время ожидания свободного оператора может составлять от 5 до 40 минут (порой больше). Поставьте телефон на громкую связь, чтобы знать когда освободиться специалист службы технической поддержки.

Не получается позвонить оператору МТС

Когда случается проблема на оборудовании из-за высоких перегрузок или просто по причине поломки или неисправности дозвониться в МТС практически невозможно, что с мобильного, что с домашнего телефона. В таких ситуациях есть несколько решений, из которых рабочими вариантами можно считать:

  • Личный кабинет МТС. Бесплатный сервис, где можно самостоятельно узнать множество полезной информации, подключить или отключить услуги, почитать подробно про тарифы МТС и при необходимости все настроить.
  • Приложение «Мой МТС». Здесь вы также можете решить большинство вопросов самостоятельно, не прибегая к помощи специалиста службы поддержки. Просто зайдите в приложение и посмотрите его функционал, в 95 из 100 вопросов можно найти ответ именно здесь.
  • Официальный сайт и его служба поддержки доступная в онлайн-режиме. Зайдите на официальный сайт МТС и выберете нужный пункт из раздела «Помощь». На этом экране будут отображены главные категории, подпункты которых содержат страницы «Часто задаваемые вопросы» где можно получить ответ на вопрос.
  • Социальные сети. Компания «Мобильные телесистемы» активно развивает социальные сети. На данный момент вы можете воспользоваться Вконтакте, Твиттером, Одноклассниками или Фейсбуком для уточнения информации через специальный чат. Это очень удобный способ связи, ведь среднее время ответа не превышает минуты. Найти ссылки можно в нижней части сайта.
  • Салон связи МТС. Если у вас не получается дозвониться, специфика проблемы сложнее (сервисы, сайт и социальные сети не помогли) – рекомендуем обратиться в ближайшее отделение компании. При себе желательно иметь паспорт, на который зарегистрирован номер, для идентификации клиента.

Интересная информация: в Республике Крым в течение первых лет работы мобильного оператора наблюдались проблемы с обратной связью, которые удалось решить техническим образом. Подробно о том, как позвонить в МТС находясь в Крыму узнайте по этой ссылке.

Компания МТС стремится развивать и повышать качество своих услуг. В специальной форме, ниже на этой странице, вы можете оставить положительный или отрицательный комментарий о работе оператора. Укажите уровень квалификации и помощи, которая была или не была оказана при решении вопроса. Также вы можете помочь другим, отвечая на их комментарий или отзыв. 

В МТС при звонке включена функция оценки помощи, поэтому оставить отзыв можно сразу же после его завершения. Если робот не уведомил об этом можно попросить оператора включить эту возможность или перед звонком самостоятельно набрать нужные цифры.

Интересный факт: для тех, кто ценит время и не любит ждать, оператор предусмотрел функцию платного соединения со специалистом без длительного ожидания. Об этом можно услышать подсказку робота при загруженности линии.

Summary
Как позвонить оператору МТС?
Article Name
Как позвонить оператору МТС?
Description
Вы можете воспользоваться коротким номером 0890 для звонка внутри сети, также есть другие телефоны.
Publisher Name
MTS-LK.COM
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (20 оценок, среднее: 4,80 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. Крымчанин

    Спасибо. Сначала трудно было ориентироваться куда звонить. Я самв Ялте нахожусь и с украинского российский мтс конечно же отличается. благодарю за помощь!

    1. Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, рады, что материал помог Вам решить проблему обратной связи с оператором! Обращайтесь!

  2. Нурлан

    Гребанный МТС, плачу чуть ли не по две тысячи в месяц, и нет связи с оператором!!!!!! почему нет интернета???!!!

    1. Инфоподдержка (автор)

      Добрый день, сверх тарифного плана могли закончится предоплаченные гигабайты, а также израсходоваться все 15 дополнительных пакетов интернета. Попробуйте позвонить на 0890 и уточнить у сотрудника МТС причину отсутствия сети. Это также может быть связано с плановым ремонтом оборудования или плохим покрытием.

  3. Нурлан

    а ты думаешь я не звонил??! там нет связи с оператором

    1. Инфоподдержка (автор)

      А на эти номера: 8 800 250 0890 или +7 495 766 0166?

  4. ВАЛЕНТИНА

    ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО, ПО 3 ЧАСА ОЖИДАЕМ ОТВЕТА СПЕЦИАЛИСТОВ. УЖАСНО

Оставить отзыв

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю пользовательское соглашение.